Garantie
Tous nos produits sont garantis minimum 2 ans
Types de garantie
Garantie légale de conformité
2 ansTous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la date de livraison.
Garantie fabricant
VariableCertains fabricants offrent des garanties étendues. Consultez la fiche produit pour plus de détails.
Garantie cadre vélo
Jusqu'à 5 ansLes cadres de vélos bénéficient souvent de garanties étendues par le fabricant.
Ce qui est couvert
Pris en charge
- Défauts de fabrication
- Vices cachés
- Non-conformité à la description
- Dysfonctionnement prématuré
- Pièces défectueuses d'origine
Non couvert
- - Usure normale
- - Mauvaise utilisation
- - Modifications non autorisées
- - Accidents et chutes
- - Defaut d'entretien
Comment faire jouer la garantie ?
- 1
Contactez notre service client
Décrivez le problème rencontré avec photos à l'appui
- 2
Fournissez votre preuve d'achat
Facture ou numéro de commande
- 3
Retournez le produit
Si nécessaire, une étiquette de retour vous sera fournie
- 4
Réparation ou remplacement
Nous vous enverrons un produit réparé ou de remplacement